הצהרת נגישות – תאגיד מי מודיעין
תאגיד מי מודיעין פועל כדי לספק שירות נגיש ומכבד לכלל התושבים, במשרדי התאגיד ובאתר האינטרנט המונגש לרמה AA.
עדכון חשוב
חלק מהדפים והטפסים באתר נמצאים בתהליך הנגשה, וחלק מהמסמכים מתקבלים ממקורות חיצוניים ומועלים כפי שהם—ולכן ייתכן שלא יהיו מונגשים במלואם.
נקודות עיקריות
- המשרדים ממוקמים בקניון עזריאלי מודיעין, עם חניות נכים ונגישות באמצעות מעלית.
- קיימות עמדות שירות נגישות וסיוע בקריאה/שמיעה (כולל זכוכית מגדלת ולולאת השראה).
- האתר מונגש לרמה AA, כולל תפריט נגיש, ניווט מקלדת ושינוי ניגודיות.
- ניתן לדווח על בעיות נגישות דרך טופס יצירת קשר, עם פרטים טכניים שיסייעו בטיפול.
מה כוללת נגישות המשרדים ושירות הלקוחות?
התאגיד ממוקם בקניון עזריאלי מודיעין. בחניון קיימות חניות נכים וההגעה למשרדי התאגיד נגישה באמצעות מעלית בבניין.
במשרדי שירות הלקוחות קיימות עמדת אלתור נגישה ועמדת שירות נגישה, וכן אמצעי סיוע כגון זכוכית מגדלת ולולאת השראה, וצוות הנכון למתן סיוע פרטני.
עם הצגת כרטיס נכה ניתן לקבל שירות ללא תור – על פי החוק.
איך ניתן ליצור קשר?
טלפון
מוקד טלפוני: 1-800-300420
דוא״ל שירות לקוחות
דוא״ל מוקד תקלות
ממונה על הנגישות
עו״ד יפית קורן
- טלפון: 08-8613333
- דוא״ל:
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
נגישות בתאגיד ובאתר האינטרנט של מי מודיעין
נגישות בתאגיד מי מודיעין ובאתר האינטרנט
בשורה התחתונה: תאגיד מי מודיעין פועל לשמירה על שירות נגיש ומכבד במשרדים ובאתר, והאתר הונגש לרמה AA בהתאם לעקרונות תקן הנגישות.
עדכון חשוב
תאריך עדכון ההצהרה: 19.04.26
נקודות עיקריות
- המשרדים ממוקמים בקניון עזריאלי מודיעין, עם חניות נכים וגישה באמצעות מעלית.
- במשרדי השירות קיימות עמדת אלתור נגישה ועמדת שירות נגישה.
- קיימים אמצעי סיוע: זכוכית מגדלת, לולאת השראה, וסיוע פרטני של הצוות.
- האתר מותאם לרמת נגישות 2 (AA) ומוטמעים בו חוקי ARIA.
- חלק מהמסמכים מגיעים ממקורות חיצוניים ומועלים כפי שהם, ללא אפשרות להנגשה מעבר לכך.
איך נשמרת נגישות השירות במשרדים?
תאגיד מי מודיעין פועל ללא הרף כדי לשמור על רמת הנגשה גבוהה לכל לקוחותיו, הן במבנה הפיזי של משרדי התאגיד והן באתר האינטרנט.
עובדי התאגיד ערוכים לתת שירות נגיש ומכבד לכל תושבי העיר, עוברים הדרכות נגישות כנדרש בחוק ומשמשים כשגרירים ושותפים לעשייה בהתאם לצרכים השונים של כל תושב/ת.
מיקום והגעה
התאגיד ממוקם בקניון עזריאלי מודיעין. בחניון קיימות חניות נכים וההגעה למשרדים נגישה באמצעות מעלית בבניין.
עמדות ושירות
במשרדי שירות הלקוחות קיימות עמדת אלתור נגישה ועמדת שירות נגישה.
אמצעי סיוע
זכוכית מגדלת לסיוע בקריאה, לולאת השראה לסיוע במיקוד השמיעה, וחברי צוות הנכונים למתן סיוע פרטני.
שירות ללא תור: עם הצגת כרטיס נכה ניתן לקבל שירות ללא תור — על פי החוק.
ליצירת קשר במייל:
מהי רמת הנגישות של האתר?
תאגיד מי מודיעין מתחייב לספק לקהל הרחב הגולש באתר תוכן נגיש ככל שניתן, ללא קשר לטכנולוגיה בה נבנה האתר, ופועל לעדכן ולהטמיע כללי נגישות בהתאם לעקרונות תקן הנגישות.
האתר מותאם לדרישות הנגישות לרמה 2 (AA) של ארגון W3C, ונבנה לפי התקן של W3C ל-HTML ול-CSS. האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים המובילים.
חריגות: חלק מהמסמכים באתר מתקבלים ממקורות חיצוניים ומועלים לאתר כפי שהם לפי דרישות החוק, ואין אפשרות להנגיש אותם מעבר לכך.
איך גולשים באתר בקלות?
-
דילוג לתוכן
דילוג לתוכן: לחיצה על TAB או על Alt+9.
-
ניווט קדימה ואחורה
לניווט קדימה השתמשו ב-TAB; לניווט אחורה השתמשו בצירוף SHIFT + TAB.
-
ניווט בתפריט הראשי
בתפריט הניווט הראשי ניתן לנווט באמצעות TAB ו-SHIFT + TAB, וכן באמצעות החצים.
-
שימוש בסמל נגישות האתר
פתיחת תפריט נגישות: לחיצה על סמל הנגישות או על Ctrl+Alt+A.
-
סיוע בהקלדה בטפסים
קיים כלי עזר שמגדיל את הטקסט בזמן ההקלדה בתוך שדות בטופס; הכלי נפתח ונסגר אוטומטית בעת שהייה בשדה ואינו מפריע למילוי.
תכונות נגישות זמינות באתר
- הגדלת טקסט — הגדלת גודל הגופן.
- הקטנת טקסט — הקטנת גודל הגופן.
- הגדלת מרווח הטקסט — הוספת מרווח בין מילים ותווים.
- הקטנת מרווח הטקסט — הסרת מרווחים שנוספו.
- היפוך צבעים — המרה לצבעים ניגודיים (Ctrl+Alt+I).
- הדגשת קישורים — הוספת קו תחתון לקישורים וללחצנים (Ctrl+Alt+U).
- הגדלת סמן העכבר — Ctrl+Alt+C.
- סרגל קריאה — הוספת קו אופקי שחור לעמוד (Ctrl+Alt+R).
- טקסט לדיבור — קריאת טקסטים בלחיצה.
- לחצן איפוס — לאיפוס ההגדרות.
- לחצן סגירה — לסגירת התפריט.
איך מתבצע ניווט בין אזורים באתר?
האתר מחולק לאזורים (כגון אזור תוכן מרכזי או תפריט צדדי). בתחילת כל אזור יש כותרת המציינת את שמו של האזור שאליו הגעתם.
חלק מהכותרות הן גם קישורים המאפשרים לדלג מעל אותו אזור כדי להגיע מהר יותר לתוכן (לדוגמה: דילוג מעל התפריט הראשי).
מה המשמעות של חוקי ARIA באתר?
באתר הוטמעו חוקי ARIA המסייעים לתוכנות הקראת מסך וטכנולוגיות מסייעות אחרות לפרש את התוכן בצורה מדויקת וטובה יותר, כך שהטכנולוגיה תוכל להבין ולהעביר את משמעות האלמנטים בדף.
אילו חריגות ומגבלות קיימות?
בשל מגבלות טכנולוגיות, ניתן לשנות רק את גודל הפונטים באזור התוכן המרכזי. אם יש צורך להגדיל טקסט באזורי התפריטים, ניתן להיעזר בתוכנה להגדלת טקסט או לגלוש למפת האתר שבה נמצאים כל הקישורים הקיימים בתפריט.
בנוסף, חלק מהמסמכים באתר מתקבלים ממקורות חיצוניים ומועלים כפי שהם, ללא יכולת להנגיש מעבר לכך.
בעמוד הראשי התמונות מתחלפות ברקע מתחת לפאנלים, הכפתורים ולחדשות הרצות ללא מנגנון ניווט. תמונות אלו משמשות רקע עיצובי בלבד; הטקסט מעל התמונות חי וקריא, וניתן להשתמש באותם קישורים בפאנל הכפתורים הקבוע.
שאלות נפוצות
האם האתר עומד בתקן נגישות?
כן. האתר מותאם לדרישות הנגישות לרמה 2 (AA) בהתאם ל-W3C, ונבנה לפי תקני W3C ל-HTML ול-CSS.
איך עוברים בין חלקי האתר בעזרת המקלדת?
TAB לניווט קדימה, SHIFT + TAB לניווט אחורה. ניתן גם לדלג לתוכן ולנווט בתפריט הראשי עם TAB, SHIFT + TAB והחצים.
האם ניתן לקבל שירות ללא תור במשרדי התאגיד?
כן. עם הצגת כרטיס נכה ניתן לקבל שירות ללא תור, על פי החוק.
מה עושים אם חלק מהמסמכים אינם נגישים?
חלק מהמסמכים מתקבלים ממקורות חיצוניים ומועלים כפי שהם. אם נדרשת עזרה, מומלץ לדווח כדי שנוכל לסייע בהתאם ליכולת.
הבהרה
ייתכנו חריגות בנגישות בשל מגבלות טכנולוגיות או מסמכים ממקורות חיצוניים המועלים לאתר כפי שהם לפי דרישות החוק.
נתקלתם בבעיה? ספרו לנו
אם מצאתם קשיים בגלישה באתר או בנושא הנגישות, דווחו לנו כדי שנוכל לטפל בכך. מומלץ לצרף: תיאור הבעיה, סוג וגרסת דפדפן, מערכת הפעלה, טכנולוגיה מסייעת (אם השתמשתם), באיזה דף גלשתם ומה ניסיתם לבצע.
טלפון: 1-800-300-420 | מייל:
