במקרים של נזילה, החוק קובע כי החברה רשאית להפחית את החיוב בגין צריכת המים החריגה לאחר תיקון הנזילה, ולזכות את הצרכן בהתאם
(שימו לב שאין זיכוי בגין תיקון איש מקצוע).
כדי לבחון האם ניתן לזכות אותך, יש למלא טופס בקשה להקלה בשל נזילה ולצרף לו מסמכים המעידים על תיקון הנזילה.
אם תיקנת בעצמך ניתן לצרף קבלה על חלקים, או תמונה של מקום הנזילה, או הצהרה כתובה כי תיקנת את הנזילה באופן פרטי.
קישור לטופס בקשה להקלה בגלל נזילה במד פרטי (מד של הדירה או הבית הפרטי)
קישור לטופס בקשה להקלה בגלל נזילה במד הראשי של הבניין או המתחם שלכם
החוק קובע כי אם ייקבע שאתם עומדים בתנאי הזיכוי שמפורטים מטה, משמעות הזיכוי היא: תשלום עבור הקובים שנצרכו בנזילה בתעריף נזילה.
לרוב, חוץ מנזילות מעל 100 קוב, תעריף נזילה הוא התעריף הנמוך לצריכת המים (תעריף כמות מוכרת).
כלומר: אם שילמתם על הקובים העודפים מהנזילה בתעריף הגבוה, ואם אתם עומדים בקריטריונים לקבלת זיכוי, הזיכוי הוא ההפרש בין התעריף הגבוה לתעריף הנמוך.
על פי חוק אין זיכוי מוחלט מתשלום בשל נזילה.
מים הם משאב חיוני שיש לשמור עליו. לכן, באם התגלתה נזילה בנכס, יש לתקנה תוך 30 יום מקבלת הודעה על חשש לנזילה, כדי להגיש בקשה לזיכוי בגין נזילה.
וזאת בהתקיים כל התנאים הבאים בלבד:
- מדובר בצריכה חריגה, כלומר: מדובר בצריכה הגבוהה ב- 150% (פי אחת וחצי) מהצריכה בתקופה מקבילה בשנה שעברה.
כאשר מדובר בתושב חדש שלא צריך מים לפני כן, הקביעה האם זו צריכה חריגה, תתבצע בהשוואה לכמות ממוצעת של 30 מ"ק לתקופת חשבון (על פי הנחיות החוק).
במקרים אחרים, בהעדר תקופה מקבילה בשנה שעברה עקב תקלת מדידה כלשהי, נמתין במהלך שתי תקופות חיוב נוספות (4 חדשים), והזיכוי יתבצע לפי ממוצע הצריכה בחודשים אלה. - הצרכן פנה לתאגיד המים תוך 6 חודשים מתום תקופת החיוב בה ארעה הנזילה.
- הצרכן לא קיבל יותר מפעמיים זיכוי בגין נזילה במד מים משויך (דירתי) ב 12 החדשים שקדמו לתקופת החיוב שלגביה מתבקשת הכרה בנזילה, לא קיבל זיכוי במד מים ראשי ב 12 החדשים שקדמו לתקופת החיוב שלגביה מתבקשת הכרה בנזילה.
- הצרכן הגיש בקשה ערוכה לפי נוסח המצוי בטפסי האתר והצהיר כי מדובר בצריכה חריגה כתוצאה מנזילה שתוקנה וצירף אסמכתאות המעידות על תיקון הנזילה כגון: חשבונית על תיקון, צילום מקום התיקון, דוח מהחברה המתקנת ועוד. (במידה ובוצע תיקון עצמי ללא אסמכתא, יש לציין זאת במפורש).
הליך זיכוי בגין נזילה
לאחר הגשת דיווח על נזילה בצרוף מסמכים (הטופס ששלחתם), תאגיד מי מודיעין, יבדוק את הצריכה בתקופה בה ארעה הנזילה, בהתאם להצהרת התושב, וישווה אותה עם צריכות ממוצעות אחרות- בהתאם לסעיף 1. הרשום מעלה.
במידה וקיים הפרש בין הצריכות, העומד על 150% ומעלה, ובכפוף לכך שיתקיימו כל התנאים המצטברים, כמפורט לעיל, יזוכה התושב בהפרש בין הסכום בש"ח שחוייב (בדרך כלל בתעריף גבוה) במקור, לתעריף נזילה המתעדכן על פי כללי המים והביוב (תעריף נזילה שהוגדר לתאגיד מי-מודיעין עבור צרכני העיר מודיעין מכבים רעות). התעריף משתנה מעת לעת על פי הנחיות רשות המים.
השכנים שלי קיבלו זיכוי ואני לא. למה זה קורה?
תיקון ברז מטפטף חוסך מים וכסף
הטפטוף גורם לבזבוז של מוצר יקר ערך, וחבל על כל טיפה!
כדי לדעת כמה מים מתבזבזים, שימו מתחת לברז ספל או כלי שיאפשר לכם למדוד, ובדקו תוך כמה דקות הוא מתמלא. ברז שמטפטף 60 טיפות בדקה יגרום לבזבוז של 12 ליטר ליום, או 4,630 ליטרים לשנה. דליפה כזו תמלא ספל של רבע ליטר בפחות מ- 30 דקות.
