תאגיד "מי מודיעין" חתם על הסכם עם ארגון אמון הציבור בשנת 2013 וכך הפך לתאגיד המים השני בישראל המתחייב למוסד הארצי ליישוב מחלוקות.
ההסכם מאפשר ל"מי מודיעין" ולתושבים, ליישב כל מחלוקת אותה לא הצליחו ליישב באופן עצמאי, באמצעות המוסד הארצי ליישוב מחלוקות- אם שני הצדדים יחפצו בכך.
במסגרת ההסכם, התאגיד מתחייב לשלושת עקרונות הפעילות של המוסד ליישוב מחלוקות.
לעשות מאמץ כן ואמיתי לפתור באופן עצמאי ובאמצעים העומדים לרשותו מחלוקת עם צרכניו.
אם נסיון זה נכשל, יציע העסק לצרכן ליישב את המחלוקת במסגרת המוסד או בכל הליך אחר המוסכם על הצרכן.
לכבד את התחייבותם כפי שנקבעה בהסכם אליו הגיעו הצדדים ו/או בספק דין שניתן בבית משפט בעניין המחלוקת שביניהם.
תאגיד "מי מודיעין" הוא חלק בלתי נפרד מקהילת העיר מודיעין מכבים רעות.
תפקידנו כגוף בתוך הקהילה אינו רק לספק מים לעיר ולפנות את השפכים, אלא גם להעביר ידע נרחב הקיים בתאגיד בתחומים מגוונים, לסייע בפרויקטים חינוכיים, ולהיות חלק משולב ממארג החיים בעיר.
תאגיד מי מודיעין מקיים מדי שנה פעילות חינוכית לכיתות ד' בבתי הספר היסודיים בעיר.
במהלך הפעילות מודרכים התלמידים בנושא שמירה על איכות המים ומערכת הביוב בעיר,
עוברים פעילות חווייתית המדריכה אותם לא לזרוק מגבונים לאסלה- ולהעביר את המסר לשאר בני הבית.
לומדים על טיהור מי שפכים בישראל וחשיבותו לחקלאות הישראלית, ועוד.
כמו כן, בשנת 2022 קיימנו חגיגת מים בפארק ענבה, עם הופעה מדעית של ד"ר מולקולה, סדנאות בנושא מים ואיכות סביבה, בועות סבון ועוד.
שלום לכולם
תאגיד מי מודיעין הוקם במטרה לנהל באופן מקצועי ויעיל את משקי המים והביוב העירוניים של מודיעין מכבים רעות, ולהעניק שירות מקצועי, איכותי ומיטבי לכולכם.
אנו עומדים לרשותכם בעזרת צוות עובדים איכותי, מקצועי ומנוסה, ששמח לתת שירות במגוון דרכי התקשרות.
תאגיד מי מודיעין מוביל את תאגידי המים בישראל כתאגיד מצטיין. במסגרת הפעילות שלנו אנו מופקדים על פיתוח, הרחבה, הפעלה ואחזקה של רשתות המים והביוב בעיר, כולל:
שיקום ושדרוג קווי מים וביוב
פיתוח תשתיות מים וביוב בשכונות חדשות בעיר
הקפדה על איכות מים מיטבית בעיר לשמירה על בריאות הציבור ואיכות הסביבה
ניטור שפכים מבתי עסק- להבטחת שלמות פעילותו של מכון טיהור השפכים
התאגיד נוהג בשקיפות מלאה ודואג להעמיד את המידע על פעילותו לציבור באופן שקוף ונגיש דרך אתר האינטרנט שלנו והדיווחים בחשבונות המים.
צוות העובדים המסור שלנו, הוא חלק מקהילת העיר, וחשוב לנו לשמור אתכם על קשר רציף.
אנו מקפידים לשדרג דרך קבע את פעילות התאגיד לצורך עמידה בדרישות העולם הטכנולוגי המתקדם וכדי לספק את הפתרונות הטובים ביותר עבורכם.
שלכם
אלעד נבון
מנכ"ל
בעלי התפקידים בתאגיד
מנכ"ל: אלעד נבון
סמנכ"ל כספים- שירן יצחקי
סמנכ"ל תפעול - סימה בר שלמה
מהנדס - אינג' אדי גחטמן
תאגיד מי מודיעין - מחלקות ויחידות
מחלקת הנדסה ותפעול
מנהלי ועובדי ההנדסה והתפעול אמונים על אספקת מי שתייה באיכות מצוינת לבתים בשגרה ובחירום, על פינוי השפכים באופן מיטבי ושמירה על בריאות התושבים, על תחזוקה שוטפת תפעול ושידרוג מערכות המים והביוב, ועל תחומי בטחון המים ומשק לשעת חירום תוך עמידה בכל התקנים והכללים הנדרשים.
צוותי השטח של התאגיד פועלים 24 שעות ביממה מסביב לשעון, כדי לספק לתושבי העיר מודיעין מכבים רעות שירותי אספקת מים ופינוי שפכים ברמה הגבוהה ביותר.
במסגרת פעילות האגף מתבצעות עבודות רבות לתחזוקת המערכת במצב תקין לאורך כל השנה וטיפול במקרי שבר, באופן המקצועי המהיר והאיכותי ביותר.
האגף מבצע פרוייקטים לשיקום צנרת על פי תכנית אב המתעדכנת מעת לעת ועל פי תכנית השקעות שמתעדכנת מידי שנה ומאושרת על ידי דירקטוריון החברה.
שירות לקוחות
שירות הלקוחות אמון על מתן שירות מקצועי, איכותי, מהיר ואמין לתושבי העיר, בכפוף להתחייבויות באמנת השירות
ומתוך הסתכלות על חווית הלקוחות שלנו, תוך שאיפה לשיפור תמידי בשביעות רצון הלקוחות.
שירות הלקוחות פועל הן ע"י מתן שירות לקוחות פרונטאלי- במשרדי התאגיד, והן ע"י מענה טלפוני ודרך האינטרנט, בפנייה לממונה על פניות הציבור.
כמו כן מחלקת שירות הלקוחות אמונה על הוצאת חשבונות המים תוך בדיקה קפדנית לרמת הדיוק שלהם, ועל תחום הגבייה והאכיפה.
כספים וכוח אדם
כדי שתאגיד מים ישמור על עצמאותו, עליו לעמוד באמות מידה מחמירות שקבעה רשות המים. ההובלה הכספית של התאגיד חשובה מאין כמוה, ואנו מגישים לדירקטוריון החברה דוחות כספיים רבעוניים ותקציב שנתי, תוך עדכון ודיווח על כל שינוי מהותי בתקציב.
בנוסף, נושא כוח האדם הוא חשוב ביותר עבורנו. כפי שצוין מעלה, התאגיד מחפש כוח אדם איכותי ומשקיע, ובהתאם משקיע חזרה בעובדים. מערך הכשרה, סדנאות העשרה, טיולים ועוד.
בתאגיד ממונה על מניעת הטרדות מיניות, הנותנת מענה בכל נושא בתחום זה.
מענה בשעת חירום
הטיפול בתשתיות מים הופך להיות קריטי בשעת חירום, שכן מים הם מקור החיים והביוב הוא תחום הקשור באופן ישיר לשמירה על בריאות הציבור ואיכות הסביבה. הגדרות שעת חירום נקבעות ע"י רשויות שונות במדינה. תאגיד מי מודיעין נחשב במפעל חיוני, ובעת הצורך אנו מגייסים את עובדינו לעבודה בשעות לא שגרתיות, בהתאם לצורך.
תאגיד מי מודיעין מתרגל מדי שנה, ולעיתים מספר פעמים בשנה, פעילות בשעת חירום, כאשר לכל עובד ועובדת בתאגיד תפקיד ברור במערך. התפקוד שלנו בשעת החירום הוא חיוני לשמירה על איכות חיים טובה בעיר, ואנו משקיעים רבות בתחום.
חברי דירקטוריון תאגיד מי מודיעין
מר עופר גלנץ. יו"ר הדירקטוריון.
מנהל קרן השקעות פילנטרופית. בעל תואר שני במשפטים.
מר אבי כרמלי. דירקטור.
חבר במועצה המנהלת של ה"כללית" ועמותת אלו"ט בהתנדבות. בעבר, חבר הנהלת ביה"ח בילינסון. בעל תואר שני במנהל רפואי.
גב' חנית אגמון
עו"ד כנרת שרגא-שרון. דירקטורית
מנהלת מחלקת המכרזים והביטוח וסגנית מנהלת אגף בעיריית מודיעין מכבים רעות. בעלת תואר במשפטים ומוסמכת כמגשרת.
גב' מרב יצחקי